मेरा इंटरनेट नहीं चल रहा

नेटवर्क स्थिति पेज दिखाता है कि कई कनेक्शनों को प्रभावित करने वाली कोई खराबी इस समय ज्ञात है या नहीं। तुम्हारा छात्रावास वहाँ लिखा हो, तो और कुछ नहीं करना – ठीक होने तक इंतज़ार करो।

कंप्यूटर सीधे दीवार के सॉकेट में हो या Wi-Fi राउटर, बिना काम करती केबल कनेक्शन के कुछ नहीं चलता।

• क्या नेटवर्क केबल दीवार के सॉकेट और डिवाइस (कंप्यूटर या राउटर) दोनों में मज़बूती से बैठी है? प्लग की टूटी क्लिप ढीली केबल की आम वजह है।
• क्या नेटवर्क पोर्ट की LAN LED जल या झपक रही है? अँधेरा रहे, तो भौतिक कनेक्शन नहीं है।
• क्या केबल कम से कम Cat 5e FTP है? दूसरी केबल लगाकर देखो।
• बीच में राउटर हो, तो कंप्यूटर भी केबल या Wi-Fi से राउटर से जुड़ा होना चाहिए – वह कनेक्शन भी जाँचो।

केबल बदलने से भी मदद न मिले, तो नेटवर्क कार्ड या कनेक्शन खुद खराब हो सकता है। इस पर और आगे क्या करना है: नेटवर्क केबल।

केबल सही हो और फिर भी न जुड़ पाओ, तो कनेक्शन ब्लॉक हो सकता है – उदाहरण के लिए गलत जुड़े राउटर की वजह से, या नेटवर्क नियमों के उल्लंघन से। यह तब भी लागू होता है जब तुम सीधे जुड़ते हो और तब भी जब राउटर के ज़रिए।

ब्लॉक किससे लगता है और कैसे हटता है: कनेक्शन ब्लॉक है।

यह पेज तुम्हारे कनेक्शन से खुल जाए, तो तुम रजिस्टर कर सकते हो या क्रेडेंशियल जाँचने के लिए लॉग इन कर सकते हो।

रजिस्ट्रेशन शुरू करो
startup.stw-bonn.de

• पासवर्ड सही है या नहीं, यह जाँचने के लिए “बिना पासवर्ड लॉग इन” वाला विकल्प इस्तेमाल मत करो।
• लॉगिन असफल हो, तो या तो उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत है, या रजिस्ट्रेशन पूरा नहीं। सक्रियण ई-मेल जाँचो और उसमें दिए लिंक पर क्लिक करो।
• ई-मेल अब नहीं मिल रही, या पासवर्ड भूल गए? उसे पासवर्ड पर रीसेट करो।

केबल और खाता ठीक हों और कनेक्शन ब्लॉक न हो, तो आमतौर पर राउटर या कंप्यूटर की कॉन्फ़िगरेशन गड़बड़ होती है।

• बिना राउटर: कंप्यूटर पर IP पता और DNS सर्वर “अपने आप प्राप्त करें” (DHCP) पर होने चाहिए। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के निर्देश: नेटवर्क सेटिंग।
• राउटर के साथ: राउटर खुद सही सेट होना चाहिए (WAN कनेक्शन, लागू हो तो IPv6), और कंप्यूटर को पता राउटर से DHCP के ज़रिए मिलना चाहिए। सेटअप निर्देश: अपना Wi-Fi राउटर सेट करो।