Residencias estudiantiles en Bonn
Internet en tu residencia
StudNet es la conexión a internet propia de tu residencia, no un contrato de un operador normal (más sobre esto). Date de alta, arregla un problema o desbloquea tu conexión: ¿qué necesitas?
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Internet no funciona
Encuentra la causa en cinco pasos.
Conexión bloqueada
Entiende por qué, arréglalo y desbloquéala.
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Cuál funciona y cómo configurarlo.
Soporte
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Quién puede ayudarte
La línea automática responde las 24 horas. Resuelve la mayoría de las preguntas, comprueba el estado de la red y diagnostica tu conexión, aunque no tengas internet.
Llamar a la línea
0228 / 28627252
Escribe al mismo soporte por correo o por Telegram. En los dos puedes adjuntar archivos.
Escribir un correo
netadmin@stw-bonn.de
Telegram
t.me/StudNetBonnSupportBot
Los mentores de red de tu residencia pueden mirar tu dispositivo en persona. En la mayoría de las residencias hay una lista de nombres, a veces con horario de consulta.
Antes de escribir, mira qué necesita el soporte.
Para vivienda, comedores, ayudas y solicitudes, ve al Studierendenwerk Bonn. La autogestión estudiantil tiene su propia web sobre la vida en la residencia: solo se abre desde las redes de StudNet y de la Universidad de Bonn.