سكن الطلاب في بون
الإنترنت في سكنك
StudNet هو اتصال الإنترنت الخاص بسكنك، وليس اشتراكًا من مزوّد عادي (المزيد عن ذلك). الإعداد، حل مشكلة، رفع الحظر: ماذا تحتاج؟
انتقلت للتو؟
اتصل بالإنترنت في أربع خطوات.
الإنترنت لا يعمل
اعثر على السبب في خمس خطوات.
الاتصال محظور
افهم السبب، أصلحه، ارفع الحظر.
راوتر Wi-Fi
أي جهاز يعمل وكيف تضبطه.
الدعم
خط ساخن آلي، بريد، Telegram.
حجم البيانات
الاستهلاك، التخفيض، شراء المزيد.
نسيت كلمة المرور
أعد ضبط الوصول وسجّل من جديد.
من يستطيع المساعدة
الخط الساخن الآلي يرد على مدار الساعة. يعالج أكثر الأسئلة، ويتحقق من حالة الشبكة، ويشخّص اتصالك — حتى إذا كان الإنترنت متوقفًا.
اتصل بالخط الساخن
0228 / 28627252
اكتب إلى الدعم نفسه بالبريد أو على Telegram. المرفقات تعمل في الطريقتين.
اكتب بريدًا
netadmin@stw-bonn.de
Telegram
t.me/StudNetBonnSupportBot
مرشدو الشبكة في سكنك يستطيعون النظر إلى جهازك في المكان. أكثر المساكن تعلّق قائمة بالأسماء، وأحيانًا مع ساعات دوام.
انظر ما يحتاجه الدعم منك قبل أن تكتب.
للسكن والمقاصف والتمويل والطلبات، انتقل إلى Studierendenwerk Bonn. للإدارة الذاتية للطلاب موقعها الخاص عن الحياة في السكن، ولا يُفتح إلا من داخل شبكتي StudNet وجامعة بون.