Studentenwohnheime Bonn
Internet im Wohnheim
Das StudNet ist der Internetanschluss deines Wohnheims – selbst betrieben, kein Angebot von der Stange (mehr dazu). Einrichten, Probleme lösen, Anschluss freischalten: Wobei brauchst du Hilfe?
Neu eingezogen?
Internet in vier Schritten einrichten.
Internet geht nicht
Die Ursache in fünf Schritten finden.
Anschluss gesperrt
Grund verstehen, beheben, wieder freischalten.
WLAN-Router
Welcher passt, und wie du ihn einrichtest.
Datenvolumen
Verbrauch, Drosselung, nachkaufen.
Passwort vergessen
Zugang zurücksetzen und neu registrieren.
Support
Netzmentoren, E-Mail, Telegram, Hotline.
startup.stw-bonn.de Mein Konto und Datenvolumen
netstat.stw-bonn.de Netzwerkstatus
status.stw-bonn.de
Wer dir hilft
Erste Anlaufstelle sind die Netzmentoren in deinem Wohnheim — sie können sich dein Gerät vor Ort ansehen. In den meisten Wohnheimen hängt eine Liste mit den Namen der Netzmentoren aus, teilweise mit Sprechzeiten.
Kommst du damit nicht weiter, erreichst du den technischen Support auf drei Wegen:
- E-Mail — netadmin@stw-bonn.de. Für ausführliche Beschreibungen und Dateien.
- Telegram — @StudNetBonnSupportBot. Derselbe Support wie per E-Mail, Anhänge gehen auch.
- Hotline — 0228 / 28627252. Rund um die Uhr mit automatischer Anschlussdiagnose, montags und donnerstags von 13 bis 14 Uhr zusätzlich persönlich besetzt.
Was in eine Support-Anfrage gehört, steht unter Was der Support braucht.
Wohnen, Mensa, BAföG und Bewerbung liegen beim Studierendenwerk Bonn. Die studentische Selbstverwaltung hat eine eigene Seite zum Wohnheimleben — nur aus dem StudNet und den Uni-Netzen erreichbar.