Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

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support:help:pc_register_fail [18.06.2020] (aktuell)
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 +====== Registrierung fehlgeschlagen ======
 +
 +Wird bei der Registrierung die Fehlermeldung **Ungültige Kundennummer** angezeigt, ist der Mietvertrag beim Studierendenwerk nicht richtig eingetragen oder nicht übermittelt worden. In diesem Fall wendet man sich direkt an das zuständige Studierendenwerk.
 +
 +Wenn die Registrierung nicht durchgeführt werden kann sollte Folgendes überprüft werden:
 +
 +  * einen anderen Internet-Browser ausprobieren,​ z.B. Firefox oder Chrome
 +  * im verwendeten Internet-Browser muss JavaScript aktiviert sein (Sicherheitseinstellung)
 +  * die Registrierung ist erst am Einzugsdatum (lt. Mietvertrag) ab ca. 10 Uhr möglich
 +
 +\\
 +Es wird Firefox oder Chrome verwendet (JavaScript ist aktiviert, Standardeinstellung) und das laut Mietvertrag eingetragene Einzugsdatum ist erreicht?
 +
 +<php> echo showButton("​Ja",​ "​support:​help:​pc_register"​);​ </​php>​
 +<php> echo showButton("​Nein",​ "​support:​help:​support"​);​ </​php>​