Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

support:blocked:unlock [23.05.2019] (aktuell)
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 +====== Anschluss freischalten ======
  
 +Der Anschluss kann wie folgt freigeschaltet werden:
 +
 +  * rund um die Uhr per Telefoncomputer-[[:​tecsup|Hotline]] mit Mieternummer,​ Personenkennziffer/​Kundennummer oder einer Diagnosenummer des Anschlusses
 +  * über die Webseite <php> echo cygnus_netstatsite();​ </​php>​ mit Benutzernamen und Passwort des Internetanschlusses (Logindaten)
 +
 +\\
 +{{fa>​exclamation}} **Wird die Ursache nicht behoben, so wird der Anschluss sofort wieder gesperrt, wenn das verursachende Gerät erneut angeschlossen wird.** Sollte dies zu häufig erfolgen, so kann der Anschluss nur noch per E-Mail über den [[:​tecsup|technischen Support]] freigeschaltet werden.